隱私政策

最後更新日期:2026 年 1 月 1 日

1. 前言

HelloGlow(以下簡稱「本平台」)非常重視您的隱私權。 本隱私政策說明本平台如何蒐集、使用、儲存及保護您的個人資料, 以及您對個人資料享有的權利。

當您使用本平台服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意本隱私政策的內容。 本政策適用於《個人資料保護法》及相關法規。

2. 資料蒐集範圍

本平台蒐集的個人資料包括但不限於:

  • 基本資料:姓名、電子郵件、電話號碼、地址
  • 帳號資料:帳號名稱、密碼(加密儲存)
  • 專業資料(顧問):專業背景、證照資訊、工作經歷
  • 診所資料:診所名稱、地址、執照資訊、服務項目
  • 使用資料:瀏覽紀錄、使用偏好、裝置資訊、IP 位址
  • 交易資料:轉介紀錄、分潤資料、付款資訊

3. 資料使用目的

本平台蒐集您的個人資料用於以下目的:

  • 提供、維護及改善本平台服務
  • 處理帳號註冊與身份驗證
  • 處理轉介、預約及分潤結算
  • 發送服務通知、更新及行銷資訊(經您同意)
  • 進行資料分析以改善用戶體驗
  • 遵守法律規定及回應法律程序
  • 防止詐欺及保護平台安全

4. 資料保護措施

本平台採取以下措施保護您的個人資料:

  • 使用 SSL/TLS 加密傳輸所有資料
  • 密碼以單向雜湊方式加密儲存
  • 敏感資料(如身分證字號)以 AES-256 加密儲存
  • 定期進行安全性評估與滲透測試
  • 嚴格控管資料存取權限
  • 員工須接受資料保護教育訓練

5. 第三方分享政策

本平台可能在以下情況下與第三方分享您的資料:

  • 服務提供:與合作診所分享必要的客戶資訊以提供服務
  • 付款處理:與金流服務商分享必要資訊以處理付款
  • 法律要求:依法律規定或法院命令提供資料
  • 業務轉讓:若本平台發生合併、收購或資產轉讓

本平台不會將您的個人資料出售給第三方, 也不會用於與本服務無關的行銷目的。

6. 您的權利

依據《個人資料保護法》,您對個人資料享有以下權利:

  • 查閱權:查詢或請求閱覽您的個人資料
  • 更正權:請求補充或更正您的個人資料
  • 刪除權:請求刪除您的個人資料
  • 停止蒐集權:請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料
  • 撤回同意權:撤回先前給予的同意

如需行使上述權利,請透過下方聯絡方式與我們聯繫。 我們將於收到請求後 30 日內回覆。

7. Cookie 政策

本平台使用 Cookie 及類似技術以:

  • 維持您的登入狀態
  • 記住您的偏好設定
  • 分析網站流量及使用情況
  • 改善用戶體驗

您可以透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie, 但這可能影響您使用本平台服務的部分功能。

8. 政策修改

本平台保留隨時修改本隱私政策的權利。 政策修改後,將於本頁面公告並更新「最後更新日期」。 重大變更將透過電子郵件或平台公告通知您。

9. 聯絡我們

如果您對本隱私政策有任何疑問,或需要行使您的個人資料權利, 請透過以下方式聯絡我們:

電子郵件:privacy@helloglow.com.tw

我們將盡快回覆您的詢問,並在法定期限內處理您的請求。